华源中医药中心致力于各项健康服务，并视安全及保障为核心价值之一。 本院采取一系列措施，以确保大众在此得到的中医药服务是高质量及安全的。
感染控制与卫生管理
本院采取一切相关措施，确保环境的清洁卫生。定时消毒工作台、器械以及保持空气流通。 工作人员遵循正确的手卫生程序（佩带医用手套和个人防护措施），以预防疾病的传播。所有操作前，将全面消毒相关用具及病床，严格把控安全与卫生。
中药品安全与管理
本院全面使用进口科学浓缩中药，符合国际《药品生产质量管理规范》GMP标准与马来西亚卫生部(KKM)认证，并经过严格管理与监控，确保中药品质量、存储条件以及合理的配方与用量。
医患沟通
华源倡导信息透明度，良好的沟通不仅仅是传递信息的过程，更是建立信任和合作的桥梁。如实向中医师交代自身的病史与症状，中医师亦会详细解释方案，包括过程中或服用中药后可能带来的风险和效果，以确保您充分理解并同意方案。
个人权益
在接受任何操作或程序之前，您有权获得详细的知情权。我们将提供关于方案、风险和效益的充分信息，以便您能够做出明智的决策。您有一系列的权益，包括拒绝进行任何方案、获取自己的记录、选择中医师等。我们鼓励您了解并行使您的权益，以确保获得最佳的中医药服务。
隐私保护
个人隐私保护不仅是法定责任，更是我们对您的敬重和负责。通过严格执行隐私保护政策，我们确保您的个人信息和与本院联系之内容不被未经授权的人员访问或泄露。完善的信息管理系统和隐私保护措施是本院的承诺。
人员资质
本院人员均具备合格的中医学教育背景，并完成正规中医学本科及临床实习。本院人员均为马来西亚卫生部（KKM）注册之执照中医师。 华源内部定期进行继续教育，使本院人员能够掌握最新相关领域进展和知识。
设备与设施管理
本院拥有成熟的器械管理体系，定期进行内部及外部的质量评估，保障本院设备的正常运行，并定期维护检查，确保其安全可靠。本院接受相关监管机构的检查和审查，以确保服务符合法规和标准。
紧急事件处理
完善的应急预案及持续培训，确保本院人员在突发情况下能够迅速而有效地应对，为您提供帮助和保障安全。